VSEOBECNE OBCHODNE PODMIENKY
P.S. art s.r.o.
Balvania 28/B, 930 40 Stvrtok na ostrove
ICO: 53487435 | DIC: 2121405451 | IC DPH: SK2121405451
Registracia platcu DPH: od 1.9.2023 podla §4
E-shop: www.kreativnyporadca.sk | Kontakt: info@kreativnyporadca.sk
Platne od: [DOPLNTE DATUM] | Verzia: 2.0
1. UVODNE USTANOVENIA
1.1 Tieto Vseobecne obchodne podmienky (dalej len VOP) upravuju pravne vztahy medzi spolocnostou P.S. art s.r.o., ICO: 53487435, zapisanou v Obchodnom registri Bratislava III (dalej len Poskytovatel), a jej zakaznikmi (dalej len Objednávatel) pri poskytovani grafickych, dizajnerskych a digitalnych sluzieb prostrednictvom internetoveho obchodu na domene www.kreativnyporadca.sk.
1.2 Objednávatel potvrdenim objednavky vyslove vyjadruje, ze sa oboznámil s tymito VOP, rozumie im a v celom rozsahu s nimi suhlaší.
1.3 Organ dozoru: Slovenska obchodna inspekcia (SOI), Inspektórat SOI pre Bratislavský kraj, Prievozska 32, 820 07 Bratislava.
2. PREDMET SLUZBY
2.1 Predmetom plnenia su digitalne graficke a dizajnerske sluzby, zejmena:
2.2 Rozsah kazdej sluzby je urceny objednanym balikom alebo planom predplatneho, ktory je podrobne specifikovany na webovej stranke Poskytovatela v case objednavky.
3. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
3.1 Objednávka sa uskutocnuje vylucne prostrednictvom elektronickeho objednávkoveho formulara na www.kreativnyporadca.sk.
3.2 Zmluva je uzatvorena okamihom, ked Poskytovatel potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Do tohto momentu je Poskytovatel opravneny objednávku odmietnut.
3.3 Po potvrdeni objednávky je Objednávatel povinny vyplnit kreativny brief (dotaznik) a dodat podklady potrebne na realizaciu diela. Bez dodania podkladov nie je Poskytovatel povinny zacit s pracou.
3.4 Sluzba je dodana elektronicky (e-mailom alebo cez cloudove ulozisko) v lehote uvedenej pri danom baliku. Za den dodania sa povazuje den odoslania finalnych suborov Objednávatelovi.
4. CENA A PLATOBNE PODMIENKY
4.1 Cena kazdej sluzby je uvedena na webovej stranke Poskytovatela v case objednávky vratane DPH.
4.2 Platba prebieha vylucne vopred, bezhotovostne. Objednávatel moze zaplatit prostrednictvom nasledujucich platobnych metod:
4.3 Platobne brany GP Webpay a PayU su certifikovane a zabezpecene. Poskytovatel nema pristup k udajom platobnej karty Objednávátela – tieto udaje su spracovavane vylucne prislušnou platobnou branou v sulade s normou PCI DSS.
4.4 Objednávatel nadobúda právo na pouzitie dodaneho diela az po uplnom a riadnom uhradeni celej ceny objednávky.
4.5 Poskytovatel vystavi Objednávatelovi danovyy doklad (fakturu) po uhradeni platby a dorucí ho elektronicky na e-mailovu adresu Objednávátela.
5. MESACNE PREDPLATNE
5.1 Mesacne predplatne je opakujuca sa sluzba, na zaklade ktorej Poskytovatel pravidelne dodava Objednávatelovi graficke prace v rozsahu dohodnuteho planu. Plany predplatneho zahrnaju tvorbu grafiky v tychto oblastiach:
5.2 Predplatne sa zacína dnom uspesneho uhradenia prvej platby a obnovuje sa automaticky vzdy po uplynutí fakturacieneho obdobia (kalendarny mesiac), pokial ho Objednávatel vcas nezrusi podla bodu 5.5.
5.3 Platba za predplatne sa uctuje vopred na cele fakturaciace obdobie prostrednictvom platobnych bran GP Webpay alebo PayU. Objednávatel suhlaší s automatickym opakovanym uctovaním (recurring payment) pri zadani objednavky predplatneho.
5.4 Rozsah prac v ramci predplatneho (pocet grafik, pocet revizii, oblasti pokrytia) je definovany v popise konkretneho planu na webovej stranke Poskytovatela. Nevycerpane prace v ramci daneho fakturacianeho mesiaca sa neprenesaju do nasledujuceho obdobia.
5.5 Zrusenie predplatneho: Objednávatel moze predplatne zrusit kedykolvek pisomnym oznamenim dorucenym Poskytovatelovi (e-mailom na info@kreativnyporadca.sk) minimalne 14 kalendarnych dni pred zaciatkom noveho fakturacianeho obdobia. Predplatne zostava aktivne do konca aktualneho zaplateného obdobia; dalsia platba sa neuctuje.
5.6 Poskytovatel je opravneny zmenit cenu predplatneho. O zmene je povinny informovat Objednávátela e-mailom najmenej 30 dni vopred. Ak Objednávatel so zmenou nesuhlaší, môže predplatne zrusit podla bodu 5.5 pred nadobudnutím ucinnosti zmeny.
5.7 Poskytovatel je opravneny pozastavit alebo ukoncit predplatne Objednávátela bez naroku na vrátenie platby, ak Objednávatel opakovane nedodava podklady potrebne na realizaciu grafik a tým znemoznuje plnenie predmetu predplatneho.
6. LICENCNE PODMIENKY
6.1 Poskytovatel udeluje Objednávatelovi nevyhradnu, neprevoditelnu licenciu na pouzitie dodaneho diela vylucne na ucely vlastneho marketingu, prezentacie znacky a podnikatelskej cinnosti Objednávátela.
6.2 Licencia nadobúda platnost okamihom uplneho uhradenia ceny diela alebo prislusneho fakturacianeho obdobia predplatneho.
6.3 Poskytovatel si ponecháva právo pouzit dodane dielo na ucely vlastneho portfolia, referencii a marketingovej prezentacie, a to bez nároku Objednávátela na odmenu.
6.4 Bez predchádzajuceho pisomného suhlasu Poskytovatela nie je dovolene dielo dalej predavat, sublicencovat tretim osobam, upravovat sposobom, ktory znizuje jeho autorsku hodnotu, ani ho vydavat za vlastne autorske dielo.
7. ZODPOVEDNOST A REKLAMACIE
7.1 Sluzba je povazovana za riadne dodanu momentom odovzdania finalnych suborov v rozsahu objednaneho balika.
7.2 Objednávatel je povinny skontrolovat dodane dielo a oznámit prípadne vady bezodkladne, najneskôr do 3 pracovnych dni od dodania. Po uplynutí tejto lehoty sa dielo povazuje za akceptovane bez výhrad.
7.3 Reklamácia sa nevztahuje na:
7.4 V pripade opravnenej reklamacie je Poskytovatel povinny vykonat primeranú nápravu – opravu alebo doplnenie diela. Narak na znizenie ceny alebo vrátenie platby pri jednorazovych objednávkach je vylúceny.
7.5 Reklamaciu je potrebne podat e-mailom na adresu info@kreativnyporadca.sk s popisom vady a prilozenymi subormi.
8. ODSTUPENIE OD ZMLUVY
8.1 Objednávatel berie na vedomie, ze vzhladom na povahu poskytovanych sluzieb (digitalny obsah vytvarany na mieru) nema po zahájeni tvorby alebo dodani diela právo na odstúpenie od zmluvy podla §7 ods. 6 písm. l) zákona c. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebitela pri predaji na dialku.
8.2 Pred zahájenim tvorby – ak Objednávatel este neodovzdal brief ani ziadne podklady – moze od zmluvy odstúpit do 14 dni od uzatvorenia zmluvy pisomnym oznámením na info@kreativnyporadca.sk. V takom prípade mu bude vrátená plná cena objednavky.
8.3 Zrusenie predplatneho sa riadi vylucne clankom 5.5 tychto VOP.
9. OCHRANA AUTORSKYCH PRAV
9.1 Vsetky diela vytvorene Poskytovatelom su autorskymi dielami v zmysle zákona c. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon).
9.2 Akekolvek neoprávnené pouzitie, rozmnozovanie, sírenie alebo predaj diela bez suhlasu Poskytovatela je zakazane a bude povazovane za porusenie autorskych práv, za ktore nesie Objednávatel plnu pravnu zodpovednost.
10. OCHRANA OSOBNYCH UDAJOV
10.1 Poskytovatel spracúva osobne udaje Objednávatelov v sulade s nariadenim (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonom c. 18/2018 Z. z. o ochrane osobnych udajov.
10.2 Podrobne informacie o spracuvani osobnych udajov su uvedene v dokumente Zasady ochrany osobnych udajov, ktory je zverejneny na www.kreativnyporadca.sk/ochrana-sukromia.
10.3 Platobne udaje (cisla kariet) Poskytovatel nespracuva ani neuchováva – tieto su spracuvane vylucne platobnymi branami GP Webpay a PayU v sulade s normou PCI DSS.
11. ALTERNATIVNE RIESENIE SPOROV
11.1 Objednávatel – spotrebitel ma právo obratit sa na Poskytovatela so ziadostou o nápravu, ak nie je spokojny so sposobom vybavenia reklamacie alebo sa domnieva, ze Poskytovatel porusil jeho práva. Ak Poskytovatel na ziadost odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dni, ma Objednávatel právo podat návrh na zacatie alternativneho riesenia sporu podla zákona c. 391/2015 Z. z.
11.2 Prislúsnym subjektom ARS je Slovenska obchodna inspekcia (SOI) alebo ina pravnicka osoba zapisana v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodarstva SR (www.mhsr.sk).
11.3 Spotrebitel sa môze informovat aj prostrednictvom platformy ODR dostupnej na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
11.4 ARS sa vzahuje vylucne na spory zo zmlúv uzatvorenych na dialku, ktorych hodnota presahuje 20 EUR, a nevztahuje sa na spory, kde je Objednávatelom podnikatel.
12. ZAVERECNE USTANOVENIA
12.1 Tieto VOP nadobúdaju ucinnost dnom ich zverejnenia na webovej stranke Poskytovatela a nahrádzaju vsetky predchádzajuce verzie VOP.
12.2 Poskytovatel je oprávnený VOP jednostranne menit. Zmena nadobúda ucinnost jej zverejnením na webovej stranke. O zmenach ovplyvnujucich predplatne bude Objednávatel informovany e-mailom minimálne 30 dni vopred.
12.3 Pravne vztahy neupravene tymito VOP sa riadia pravnym poriadkom Slovenskej republiky, zejmena zákonom c. 513/1991 Zb. (Obchodny zákonník), zákonom c. 40/1964 Zb. (Obciansky zákonník) a zákonom c. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebitela pri predaji na dialku.
12.4 Ak je alebo sa stane niektore ustanovenie tychto VOP neplatnym alebo nevymahatelnym, ostatne ustanovenia zostávaju v plnej platnosti a ucinnosti.
V Stvrtku na ostrove, 1.3.2026
P.S. art s.r.o.
